旺商聊官网订单怎么同步订单？3步搞定查询

你是否也碰到过此类情形，客户急切询问订单所处位置，然而你必须先退出聊天窗口，接着登录官网后台，而后复制订单号去进行查询，如此这般一来一往，客户都等得不耐烦了。

今儿我便告知你，怎样于旺商聊官网之上，仅一步便将订单信息同步过来，迅速查给客户瞧。此方法尤为简易，乃是运用官网自身所带的快捷功能，你依着做一回便会了。

一、为什么你需要这个“快捷查询”？

简单说，就一个字：快。

平时你查订单，是不是得走这个流程？

1. 客户在旺商聊上问你。

2. 你切出聊天窗口。

3. 打开官网，登录后台。

4. 在订单列表里找半天，复制订单号查询。

5. 再切回旺商聊，把结果告诉客户。

历经一圈后，已有数分钟流逝了，客户所体验到的情况欠佳，你自身也陷入了手忙脚乱的状态之中。运用“快捷同步查询”，便是要让你于旺商聊的聊天窗口之侧，直接目睹订单的物流以及状态的所有信息，无需来回进行切换，查询完毕后一键即可发送予客户。

旺商聊官网作为商家专属客服平台，深度适配电商经营场景，打造订单快捷同步查询功能。客服在电商商务洽谈过程中，无需切换后台，一键即可同步客户订单信息、物流状态、售后记录，快速响应客户咨询，大幅缩短沟通时长，提升订单成交与售后处理效率，适配全品类电商店铺的日常运营需求。想要打造标准化客服沟通体系，减少重复打字，可学习旺商聊官网客服话术库自定义编辑的完整操作步骤，详细内容参考：旺商聊话术库怎么自己改？手把手教你设置

二、具体怎么操作？3步就能设置好

别担心，一点都不复杂，就跟设置一个快捷方式一样。

第一步：登录官网，找到“插件中心”

你先进入旺商聊的商家官方网站，登录你的账号，在后台管理页面左侧的菜单栏当中，认真仔细地去找一找，会有一个叫做“插件中心” 或者 “应用市场” 的地方，点击进入。

第二步：安装“订单同步助手”

在插件中心当中，搜索“订单同步”，或者搜索“快捷查询”，你将会看到一个名为“订单同步助手”的官方插件，认准这个插件，接着点击“安装”，或者点击“启用”，这个过程一般而言是很快的，系统会进行自动配置。

第三步：授权并打开聊天侧边栏

装完之后，系统没准会提示你去做一回性授权一下（要确定准许插件去访问你的订单方面的数据，不用担心，这可是官方干的，是挺安全可靠的）。等授权弄完了，你再去重新把旺商聊的聊天窗口给打开。留意窗口的偏右侧或者偏左侧位置，理应是会多出来一个能够折叠起来的侧边栏的。

到这里，设置就全部完成了！

三、设置好了，日常怎么用？

用起来比设置还简单。

1. 要是顾客于聊天窗口寻你，你便径直在这个新添的侧边栏搜索框当中，键入他的订单号，或者输入他的姓名。

2. 在按下回车之后，关于这个订单的全部最新资讯，诸如付款的具体状态，发货时所涉及的物流内容，以及商品的详细具体情况，就会马上在下方呈现出来。

3. 仅需看一下，随后将作为关键内容部分的，诸如“已发货，快递单号是XXX”这样的信息，径直复制之后放置到聊天界面之中发送给客户即可。

实用小技巧：

将重要信息加粗：像是发货的时间以及单号，你能够复制之后略微进行标注，从而让客户一眼就能够看到。

没有发货的紧急订单，有些用来辅助的插件能够支持将其置顶，以便于你在任何时候都可以查看，而常用订单也是能够置顶的哟。

要是侧边栏未曾展现出来，对浏览器右上角开展检查，瞧瞧插件图标是否处于被禁用状态，将其重新启用便可。

四、你可能会问的几个问题（FAQ）

Q1：这个功能收费吗？

首个A1：不存在收费情况，这是旺商聊的官方网站专门为商家予以提供的不需付费的便利快捷工具，安心去使用。

Q2：安装插件安全吗？会泄露我的订单数据吗？

A2：极为安全。此乃旺商聊官方所研发的插件，数据仅于你的账号与官网后台相互之间进行加密传输，不会向仟何第三方予以泄露。

Q3：所有订单都能同步查到吗？

没错，只要是你店铺后台能看见的订单，不论是已付款的，还是待发货的，亦或是已完成的，均可借助这个侧边栏迅速查询到。

Q4：用手机端旺商聊能这样操作吗？

目前，这个快捷同步且具备查询功能的部分，重点是针对电脑网页版做了优化，以此获得的体验状况最优。手机App端存在的操作逻辑，或许会存在一定差异，所以就处理复杂程度相对较高之时的查询操作，建议运用电脑来进行。

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总结

好了，这些便是方法。其核心在于前往官网插件中心，安装“订单同步助手”，接着于聊天窗口的侧边栏内，直接查询订单。不要再于几个软件之间来回切换了，花费2分钟设置好此功能，往后每次查询订单皆可节省好几分钟，客户会觉得你专业，对你自身而言也更为省心，赶快去尝试一番吧，效率提升效果显著。