旺商聊官网客户标签分组管理设置方法 轻松搞定客户分类

客户标签分组有什么用

旺商聊官网后台中，客户标签分组是精准营销的基础，众多商家面对成百上千客户时不知如何着手，原因在于分组没做好，借助标签分组，能依据客户来源、购买意向、沟通阶段等维度迅速分类经过多道工序，后续发送消息或者跟进时就能一键筛选目标人群，大幅提高转化效率，用好此功能等于给客户管理安装了导航仪。

旺商聊官网是专业的电商商务洽谈聊天工具，助力商家精准运营客户、提升转化，客户标签分组管理功能可自定义客户标签，按意向、品类、等级完成分组，实现精准营销与针对性服务，优化客户管理体系。想要解放双手，快速完成消息发送与接待，完整的旺商聊官网语音转文字快捷发送使用教程值得学习：旺商聊语音转文字快捷发送，3分钟上手教程

创建标签分组的详细步骤

先是登录旺商聊官网，接着进入左侧那导航栏里的“客户管理”模块，而后找到“标签分组设置”入口。随后就是点击“新建分组”，随后输入像“高意向客户”这样的分组名称、“已报价未成交”这种表示、“需要长期培育”这类字眼儿等，而在每个分组之下又能够再去添加好些个具体标签。要注意分组名称建议控制在6个字以内，以便后续能够快速识别。保存之后系统会生分出分组列表，你还能够拖动来调整排序，把最常用的那项置顶。

怎样给客户快速贴标签

于聊天窗口之内，或者客户详情页面区域，径直去点击客户头像旁边位置的所谓“添加标签”按钮。如此一来，你将会看见先前准备布置好的全部各样分组以及标签，勾选对准的那个项目便可达成进行打标的操作。这里是支持批量处理行动操作的：于客户列表页面当中勾选多个不同客户，点击顶部上头的“批量打标”按钮，一次性为同一类别的客户贴上相同的标签。在此建议在每一次的沟通交流结束完成之后立马就进行打标，以此来防止出现遗忘的情况。这里还有一个小小的技巧：把“待跟进”“已成交”设定成为必须要打的标签，以此方便在后期阶段去做周期的复盘工作。

标签分组管理的常见误区

误区之一在于，标签建立得越来越多，以至于到最后连自己都没办法分清其含义了。对此的解决办法是，每一个季度进行一次清理，把使用率低于百分之五的标签予以合并。误区之二是，不给予老客户标签更新，进而造成数据出现失真情况。建议在每次回访过后，重新对客户状态作出评估，并且及时进行分组调整。误区之三是，所有员工都各自按照自己的想法行事，使得标签命名变得混乱不堪。必须要借助旺商聊官网的“权限设置”来对标签库实施统一管理，只允许主管去新增或者修改标签，普通员工仅仅能够使用已有的标签。

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